A NEXO Varietta trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência em todas as etapas da compra.

Informações da Empresa

Razão Social: NEXO Varietta Indústria e Comércio LTDA
CNPJ: 29.302.583/0001-97
Endereço: Rua Max Mangels Senior, 366 – Jardim Calux, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09895-510
E-mail: comercial@nexovarietta.com.br
WhatsApp: (11) 94122-5221

Prazo de processamento dos pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

O prazo para separação, embalagem e postagem é de até 2 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais, feriados ou alta demanda logística.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Região de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Disponibilidade da transportadora;
• Disponibilidade do produto em estoque.

O prazo estimado será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

Modalidades de envio

As entregas poderão ser realizadas por:

• Correios;
• Transportadoras parceiras;
• Operadores logísticos terceirizados.

A escolha da transportadora é realizada automaticamente conforme disponibilidade, prazo e melhor operação logística para cada região.

Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail ou WhatsApp informado no cadastro.

O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo site da transportadora responsável.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado no pedido.

Caso não haja sucesso nas tentativas por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de recebimento, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Nesses casos, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A NEXO Varietta não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de:

• Endereço incorreto;
• Dados incompletos;
• CEP inválido;
• Ausência do destinatário.

Atrasos e ocorrências logísticas

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Restrições regionais;
• Alta demanda operacional;
• Problemas internos das transportadoras.

Nestes casos, nossa equipe prestará suporte completo para acompanhamento da entrega.

Frete grátis e campanhas promocionais

Campanhas promocionais com frete grátis poderão ser disponibilizadas para determinadas regiões, produtos ou valores mínimos de compra.

As condições serão informadas diretamente no site durante o período promocional.

Entregas separadas

Pedidos com múltiplos produtos poderão ser enviados em volumes separados, conforme disponibilidade logística e estoque.

Nesses casos, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento.

Contato

Em caso de dúvidas relacionadas ao frete, entrega ou rastreamento, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: comercial@nexovarietta.com.br
WhatsApp: (11) 94122-5221